Šiaulių banko klientams – dar patogesnis aptarnavimas
Nuo šių metų Šiaulių banko klientai turi dar vien pasirinkimą, kaip nori būti aptarnauti. Nuo sausio 1 d. ima veikti nuotolinis klientų identifikavimas telefonu.
Klientų aptarnavimas telefonu (arba nuotolinis Kliento identifikavimas) – tai galimybė susitvarkyti pagrindinius finansinius klausimus paskambinus mums telefonu +370 610 44447.
Jums paskambinus telefonu +370 610 44447 ir išsirinkus norimą paslaugą mes paprašysime jūsų identifikuoti savo tapatybę su viena iš pasirinktų identifikavimo priemonių: Smart-ID, Mobiliuoju parašu, PIN+SMS arba Kodų generatoriumi.
Sėkmingai patvirtinus savo tapatybę, jums telefonu gali būti teikiamos šios paslaugos:
- informacija apie sąskaitos likutį, kredito sutartį, interneto banko naudotojo vardą;
- interneto banko aktyvavimas / slaptažodžio atstatymas;
- kontaktinių duomenų atnaujinimas;
- mokėjimo kortelės užsakymas ir siuntimas paštu, paštu išsiųstos mokėjimo kortelės aktyvavimas;
- mokėjimo kortelės limito keitimas;
- mokėjimo kortelės pakeitimas ją praradus / pametus ir kt. atvejais;
- sąskaitos tuo pačiu numeriu, tik kita valiuta, atidarymas;
- SMS banko paslaugos užsakymas / nutraukimas / koregavimas;
- sąskaitų priskyrimas ir teisių suteikimas interneto banke;
- sąskaitos uždarymas (kuomet nėra įsiskolinimo ir sąskaitoje nėra lėšų);
- e. sąskaitos užsakymas / atsisakymas;
- paslaugų plano užsakymas / atsisakymas / keitimas;
- saugumo programos užsakymas / atsisakymas;
- rinkodaros sutikimai;
- indėlio sutarties pratęsimo / nepratęsimo sąlygų pakeitimas;
- su jūsų turimomis paslaugomis susijusių klausimų konsultavimas.
Paskambinus, tačiau nepasirinkus automatinio identifikavimo, klientai bus aptarnaujami įprastai, konsultuojant bendriniais klausimais arba pristatant banko paslaugas.
Daugiau informacijos apie paslaugą rasite paspaudę čia.
