Klientų aptarnavimo skyrių darbo laikas per šventes

Mieli klientai,

artėjant vienoms gražiausių metų šventėms skubame pranešti apie klientų aptarnavimo skyrių darbo laiką.

Gruodžio 23 d. (antradienį) skyriai dirbs valanda trumpiau nei įprastai, o prekybos centruose įsikūrę skyriai dirbs įprastu darbo laiku.

Gruodžio 24 d. (trečiadienį), per Kūčias, skyriai nedirbs, išskyrus šiuos padalinius:

• Kauno Akropolio skyrius dirbs nuo 10:00 iki 17:00 val.  
• Klaipėdos Akropolio skyrius dirbs nuo 10:00 iki 17:00 val.  
• Šiaulių Akropolio skyrius dirbs 10:00 iki 17:00 val.  
• Šiaulių Tilžės skyrius dirbs nuo 10:00 iki 17:00 val.  
• Šiaulių Saulės skyrius dirbs 10:00 iki 17:00 val.  
• Vilniaus Akropolio skyrius dirbs 10:00 iki 16:00 val.

Gruodžio 25 d. (ketvirtadienį), pirmąją Kalėdų dieną – skyriai nedirbs.

Gruodžio 26 d. (penktadienį), klientų aptarnavimo skyriai nedirbs, išskyrus:

• Šiaulių Tilžės skyrių, kuris dirbs nuo 11:00 iki 19:00 val.
• Šiaulių Saulės skyrius dirbs nuo 10:00 iki 18:00 val.
• Šiaulių Akropolio skyrius dirbs nuo 10:00 iki 18:00 val.

Gruodžio 31 d. (trečiadienį), Naujųjų metų išvakarėse, dirbs prekybos centruose esantys skyriai:

• Kauno Akropolio skyrius nuo 10:00 iki 19:00 val.
• Klaipėdos Akropolio skyrius nuo 10:00 iki 18:00 val.
• Šiaulių Akropolio skyrius nuo 10:00 iki 18:00 val.
• Šiaulių Tilžės skyrius nuo 10:00 iki 18:00 val.
• Šiaulių Saulės skyrius nuo 10:00 iki 18:00 val.
• Vilniaus Akropolio skyrius nuo 10:00 iki 16:00 val.
• Vilniaus Panoramos skyrius nuo 9:00 iki 17:00 val.

Sausio 1 d. (ketvirtadienį) skyriai nedirbs.

Sausio 2 d. (penktadienį) Šiaulių Tilžės skyrius dirbs nuo 11:00 iki 20:00 val., o kiti skyriai dirbs įprastu laiku.

Kitomis dienomis klientų aptarnavimo skyriai dirbs įprastu laiku. 

Primename, kad prieš vykstant į skyrių rekomenduojame užsiregistruoti tel. +370 610 44447 arba internetu, pasirinkus norimą skyrių žemėlapyje. 

Nuotolinio klientų aptarnavimo centro darbo laikas

Skambinantiems ir rašantiems taip pat pranešame, kad dirbsime pasikeitusiu laiku:

Gruodžio 24–26 ir sausio 1 d. nedirbsime. Visomis kitomis dienomis dirbsime įprastai.

Nepamirškite, kad jeigu praradote mokėjimo kortelę, nedelsiant skambinkite +370 610 44447 ir ją blokuokite. Tai galite padaryti bet kuriuo paros metu, įskaitant ir šventines dienas.  

Mokėjimai

Pervedimai į sąskaitas „Artea“ banke (kai ir mokėtojas, ir gavėjas yra banko klientai) bus pervedami įprastai ir įskaitomi iš karto.

Lėšas iš kito banko šventiniu laikotarpiu „Artea“ banko klientai galės gauti, jei siuntėjo bankas teikia momentinių mokėjimų paslaugą.

Momentiniai pervedimai eurais į kitus bankus, kurie yra prisijungę prie momentinių mokėjimų sistemos, vyks įprastai.

Kiti mokėjimo pervedimai (paprasti SEPA ir tarptautiniai pervedimai) į kitus bankus pateikti prieššventinę darbo dieną po 16 val., bus vykdomi kitą artimiausią visų bankų darbo dieną. Išsamiau su kredito pervedimų vykdymo sąlygomis susipažinkite čia.